U Hrvatskoj je online kupnja u porastu, posebno nakon pandemije. Svaki treći građanin redovito kupuje online. Međutim, što ako smo nepromišljeno obavili neku kupnju i požalili, postoji li povratak unatrag?

„Čim odemo na Internet nudi nam se da nešto kupimo. Bilo da čitamo vijesti, dopisujemo se s prijateljima oglasi neumorno iskaču. Uz to, nerijetko se stvara lažni dojam kako je riječ o kratkotrajnim akcijama ili ograničenoj količini robe pa kupci često donesu ishitrenu odluku. Međutim, kada požale zbog odluke često shvate da je iz ugovora puno teže izaći nego što je bilo ući. Zato sam presretna što smo uspjeli ispregovarati uvođenje takozvanog gumba za otkazivanje, jednostavnog alata kojim će potrošač s dva klika moći odustati od kupnje koja je napravljena online. Vjerujem da će to dovesti do male revolucije u online kupovini“, objašnjava europarlamentarka Biljana Borzan.

Europski parlament je potvrdio konačni dogovor o ugovorima na daljinu za financijske usluge, a usvojeni su i prijedlozi hrvatske europarlamentarke Biljane Borzan o uvođenju tzv. gumba za otkazivanje koji će olakšati online kupnju našim građanima.