U A1 Hrvatska intenzivno rade na utvrđivanju svih činjenica vezanih uz sigurnosni incident koji im se dogodio - računalnom forenzikom utvrđeno je da su potencijalno kompromitirani podaci manje od 10 posto A1 korisnika. Izloženi podaci su ime i prezime, adresa, OIB te broj telefona.

Iz tvrtke ističu da im se sigurnosni incident dogodio unatoč naprednim mjerama zaštite i stalnim podizanjem razine sigurnosti. Informacije o bankovnim karticama i računima nisu kompromitirane jer nisu dostupne u navedenoj bazi podataka. Sve korisnike čiji su osobni podaci potencijalno kompromitirani A1 hrvatska će izravno obavijestiti.

Nakon prvih znakova neugodne situacije za tvrtku, čim su uvidjeli prve znakove sumnje na nedopušteni pristup korisničkoj bazi trenutačno su i bez odlaganja onemogućili daljnji neovlašteni pristup i poduzeli dodatne mjere zaštite. Policijskoj upravi zagrebačkoj odmah je podnesena kaznena prijava, a u otkrivanje počinitelja kaznenog djela uključeni su informacijski stručnjaci. Uz policiju, informirane su i nadležne institucije HAKOM i AZOP s kojima intenzivno surađuju.

Iz A1 Hrvatska ističu da se drže najviših sigurnosnih standarda i zaštite podataka te će nastaviti s dodatnim ulaganjima u poboljšanje sigurnosnog okruženja. Ponavljanje navedenog sigurnosnog incidenta nije moguće te nije imalo niti će imati utjecaja na pružanje usluga korisnicima.