Appleova usluga popravka mobitela u vlastitom scenariju
Kupci u Belgiji, Francuskoj, Njemačkoj, Italiji, Poljskoj, Španjolskoj, Švedskoj i Velikoj Britaniji mogu kupiti originalne Apple dijelove i alate te samostalno popraviti pokvareni mobitel odnosno zamijeniti neke od dijelova.
Apple je objavio da je Self Service Repair sada dostupan u osam europskih zemalja pružajući korisnicima priručnike za popravak i originalne Appleove dijelove i alate putem Apple Self Service Repair Storea. Kupci koji žele dovršiti vlastite popravke moći će obaviti mnoge od najčešćih popravaka za linije iPhone 12 i iPhone 13 te Mac prijenosna računala s Appleovim čipom.
Self Service Repair Store pruža pristup do više od 200 pojedinačnih dijelova i alata kao i priručnika za popravak. Program omogućuje kupcima koji su iskusni sa složenim popravcima elektroničkih uređaja priliku da dovrše vlastite popravke, koristeći priručnike, dijelove i alate kao što inače rade Apple ovlašteni serviseri.
“Vjerujemo da je najbolja tehnologija za naše klijente i za planet tehnologija koja traje, zbog čega dizajniramo svoje proizvode da budu izdržljivi i rijetko zahtijevaju održavanje ili popravak,” rekao je Jeff Williams, Appleov glavni operativni direktor.
“Ali, kada je potreban popravak želimo da klijenti imaju mnogo opcija za siguran, pouzdan i siguran popravak. Zato smo uzbuđeni što možemo pokrenuti samoposlužni popravak u Europi dajući našim kupcima izravan pristup originalnim Appleovim dijelovima, alatima i priručnicima.”
Svaki originalni Apple dio dizajniran je i projektiran za svaki proizvod te prolazi kroz opsežna testiranja kako bi se osigurala najviša kvaliteta, sigurnost i pouzdanost. Dijelovi su isti - po istoj cijeni - kao i oni dostupni Appleovoj mreži ovlaštenih servisera. Kupci mogu poslati zamijenjene dijelove natrag Appleu na obnovu i recikliranje, a u mnogim slučajevima na taj način ča i dobiti kredit za kupnju.
Izvor: ShutterstockAppleovi alati dostupni kupcima u Self Service Repair Store prilagođeni su kako bi pomogli u pružanju popravaka za Appleove proizvode i projektirani su da izdrže zahtjeve velikih, profesionalnih popravaka gdje su sigurnost i pouzdanost najveći prioritet. Visokokvalitetni alati koje nudi Self Service Repair uključuju momentne odvijače, ladice za popravak, preše za zaslone i baterije i još mnogo toga.
Apple će ponuditi komplete alata za iznajmljivanje za 49 dolara što će biti korisno kupcima koji ne žele kupiti kompletan alat za samo jedan popravak. Kompleti za cjelotjedni najam bit će poslani kupcima besplatno.
Samoposlužni popravak dio je Appleovih nastojanja da dodatno proširi pristup popravcima i poveća mogućnost popravka proizvoda. Ipak, za veliku većinu kupaca koji nemaju iskustva s popravkom elektroničkih uređaja posjet profesionalnom pružatelju usluga popravka s certificiranim tehničarima koji koriste originalne Appleove dijelove najsigurniji je i najpouzdaniji način za popravak.
Izvor: AppleTijekom posljednje tri godine Apple je gotovo udvostručio broj servisnih lokacija s pristupom originalnim Appleovim dijelovima, alatima i obukom uključujući više od 4000 nezavisnih pružatelja usluga popravka.
Globalna mreža od više od 5.000 Appleovih ovlaštenih servisera podržava više od 100.000 aktivnih tehničara. Kao rezultat toga osam od deset Appleovih kupaca nalazi se unutar 30 minuta od ovlaštenog pružatelja usluga diljem Europe.