Na mnogim online platformama kodeks je rezultirao pozitivnim promjenama
EU Kodeks ponašanja osigurat će da su implementirane odgovarajuće mjere za praćenje sadržaja. Ako se sadržaj mržnje podijeli u Viber Kanalu poruka može biti označena od strane jedne od nevladinih organizacija koje sudjeluju ili drugih korisnika, a moderacijski tim će je moći pregledati.
Značajka koja će imati najviše koristi od potpisivanja Kodeksa ponašanja su Viber Kanali. Ljudi
iz cijelog svijeta mogu se pretplatiti na Kanale kako bi otkrili najnovije vijesti, sudjelovali u anketama i kvizovima te dobili pristup ekskluzivnom sadržaju.
Kanali omogućuju javni forum za razgovor, a ovaj Kodeks ponašanja će osigurati da su implementirane odgovarajuće mjere za praćenje sadržaja. U posljednjem krugu praćenja evaluacije Kodeksa ponašanja, u 81% slučajeva, notifikacije su procijenjene u manje od 24 sata te su poduzete potrebne mjere.
Viber namjerava ukloniti prijavljeni govor mržnje u roku od 24 sata, čemu će pripomoći Kodeks ponašanja koji je rezultirao pozitivnim promjenama na mnogim online platformama.
Implementiranjem potrebnih alata, kako bi se pomoglo nevladinim organizacijama, moći će se prijaviti neprikladni komentari. Na platformi će biti dostupan posebni obrazac za nevladine organizacije i tijela kako bi se pojednostavio proces i osiguralo da Viber može poduzeti radnje i ukloniti sadržaj na najbrži mogući način.
Na taj će se način štititi korisnike od širenja ilegalnog govora mržnje. Viberovi timovi za moderiranje sadržaja analizirat će potencijalni sadržaj mržnje te poduzeti potrebne korake da se on ukloni.
Na platformi će biti dostupan posebni obrazac za nevladine organizacije i tijela kako bi se pojednostavio proces i osiguralo da Viber može poduzeti radnje i ukloniti sadržaj na najbrži mogući način.
Nevladine organizacije uključene u kodeks ponašanja uključuju Španjolski opservatorij za rasizam i ksenofobiju (OBERAXE) u Španjolskoj, Ligue Internationale Contre le Racisme et l'Antisémitisme (LICRA) u Francuskoj, Centro Studi Regis u Italiji, National LGBT Rights Organisation (LGL) u Litvi te mnogi drugi diljem Europe.
Viber je kodeks potpisao u Bruxellesu 10. svibnja 2022. te će surađivati s Europskom komisijom za
pravosuđe, potrošače i ravnopravnost spolova kao i pouzdanim nevladinim organizacijama na praćenju, analizi i uklanjanju govora mržnje na svojoj komunikacijskoj platformi.