Stižu nove značajke za još produktivniji rad
Kako bi se modernizirali radni procesi, poboljšao radni učinak te unaprijedile poslovna kultura i komunikacija tvrtke sve više ulažu u digitalne alate za zaposlenike. Microsoft je zabilježio kako je aktivno mjesečno korištenje Teams platforme za suradnju od ožujka 2020. poraslo za 400 posto.
80 posto ukupnog broja zaposlenih u svijetu ili 88 posto zaposlenih kad se gleda ukupan broj zaposlenih u organizacijama, što je dvije milijarde ljudi, su ljudi koji rade na poslovima koji zahtijevaju direktnu komunikaciju s korisnicima.
Microsoftov Work Trend Index izvještaj pokazuje neke ključne uvide koji utječu na gotovo svaki segment radne snage:
• Kultura brige za druge nova je valuta kada je riječ o zaposlenima: 76 posto zaposlenika osjeća se međusobno povezano, iako više od 60 posto ističe da bi njihovoj tvrtki veći prioritet trebale biti kultura i komunikacija s vrha. Dodatno, 51 posto ljudi koji nisu na menadžerskim pozicijama ne osjećaju da ih se cijeni kao zaposlenike.
• Zaposlenici koji su u direktnoj komunikaciji s korisnicima su na prekretnici: uz velike poslovne migracije (Great ReShuffle) zaposlenici kao razloge zbog kojih razmatraju promjenu posla navode bolju plaću i beneficije, bolju ravnotežu između privatnog života i posla te fleksibilnost.
• Visok stupanj optimizma prema tehnologiji: 63 posto zaposlenih na poslovima koji zahtijevaju izravnu komunikaciju s ljudima uzbuđeno je zbog poslovnih mogućnosti koje donosi tehnologija, a tehnologija je treća na listi faktora za koje radnici kažu da bi mogli pomoći smanjiti poslovni stres.
• Postoji prilika da se premosti jaz u tehnologiji i treningu za njeno korištenje: 46 posto zaposlenika u direktnom kontaktu s korisnicima osjeća pritisak da se prilagode novoj tehnologiji ili se boje da će ostati bez posla – no 55 posto kaže da su morali savladati novu tehnologiju „u hodu“, bez formalnog treninga ili vježbe.
Kroz Microsoft Teams stižu nove značajke
Planirano čekanje u redu za virtualne sastanke sada je dostupno u Teams platformi, čime se na jednom mjestu objedinjuju ažurirane informacije o vremenu čekanja u stvarnom vremenu, propuštenim sastancima i kašnjenju sudionika, s ciljem kreiranja transparentnog iskustva bez stresa i za klijente i za pacijente.
Aplikacija Viva Learning omogućava zaposlenima u direktnoj komunikaciji s korisnicima da nađu, dijele i prate sadržaje za učenje izravno iz Microsoft Teamsa – što svim zaposlenicima tvrtke olakšava da prate obavezne i preporučene treninge.
Microsoft proširuje suradnju sa Zebra Technologies Corp. Dvije tvrtke omogućavaju aplikaciju Teams Walkie Talkie na širokom spektru Zebra mobilnih računala, uključujući dediciranu push-to-talk (PTT) tipku za pristup Teams Walkie Talkie funkcionalnosti na Zebra uređajima. Pored toga, Teams Walkie Talkie digitalni PTT je sada, uz Android, dostupan i na svim iOS mobilnim uređajima.